นโยบายความเป็นส่วนตัว
zeed36

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย zeed36 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ zeed36.app รวมถึงบริการและแพลตฟอร์มทั้งหมดในเครือ

เอกสารฉบับนี้บังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือมีปฏิสัมพันธ์กับ zeed36 ไม่ว่าผ่านช่องทางใดก็ตาม การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหลักของประเทศไทย และให้อ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

zeed36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• รหัสผ่านแบบ plain text (เราเก็บเฉพาะ hash ที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง (ดำเนินการผ่าน Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS)
• ข้อมูลชีวมิติ เช่น ลายนิ้วมือ หรือข้อมูลสุขภาพ ยกเว้นที่จำเป็นตามกฎหมาย

zeed36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสารและการตลาด — แจ้งโปรโมชั่น โบนัสพิเศษ และข่าวสารแก่สมาชิกที่ยินยอมรับ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การใช้บัญชีหลายใบ และพฤติกรรมที่เป็นการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและศาลตามที่กฎหมายกำหนด
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจมีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) zeed36 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการสื่อสารการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่อ่อนไหว เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนและให้สิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance) — เพื่อให้บริการที่คุณขอรับ เช่น การฝาก-ถอนเงิน และการเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — เพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดด้าน KYC, AML และคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ

zeed36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — บริษัทที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ID ผู้ใช้ และประวัติการเล่น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processors) — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมทางการเงินจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับการทุจริต การฟอกเงิน และภัยคุกคามทางไซเบอร์
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือเป็นไปตามพันธกรณีทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อขาย หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ

zeed36 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

zeed36 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ zeed36 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 ก่อนจัดเก็บ
• การรับรองความถูกต้องสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS — กำแพงไฟ Intrusion Detection และ Prevention System ตรวจจับและป้องกันการโจมตีแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยผ่านระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — เราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก

zeed36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zeed36 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นแบบ Anonymous โดยไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง zeed36 พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี zeed36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือระบบ Cloud Infrastructure

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
• zeed36 ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) และมาตรการทางเทคนิค-กฎหมายที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
• หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีนั้น ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ zeed36 สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

ระบบการยืนยันตัวตน KYC ของ zeed36 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงินหรือเข้าถึงเนื้อหาการพนันบนแพลตฟอร์ม

zeed36 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือ SMS ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากคุณไม่ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

zeed36 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: @zeed36
• Telegram: @zeed36official

ทีม DPO พร้อมรับคำขอและข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับการสอบถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ